Informationen zur Bestellung und Praxisvorbereitung!

Um Ihre Praxis an die TI anzubinden sind sechs Schritte notwendig:

• 
• Internetzugang

Für all unsere KundInnen, die noch keinen Internetzugang in der Praxis haben, wird es Zeit, dies nachzuholen. Wir empfehlen die Wahl eines deutschlandweiten Anbieters (bitte keine kleinen regionalen Anbieter) und mindestens einen DSL-Anschluss. Auch KundInnen, die bis jetzt noch einen ISDN-Anschluss haben, müssen mindestens auf einen DSL-Anschluss aufrüsten. Sie können natürlich auch UMTS, LTE, VDSL, Kabel und Glasfaser nutzen. Bitte beachten Sie beim Anschluss Ihrer Praxis an das Internet die Technische Anlage der Bundesärztekammer/Kassenärztlichen Bundesvereinigung (externer Link).

Was genau wird mir eigentlich erstattet?


Zum 13.07.22 wurden folgende Finanzierungspauschalen für die Erstausstattung einer Einzelpraxis festgelegt. Aktuell gibt es eine einmalige Zahlung der TI-Komponenten in folgendem Umfang:

• Eine Installationspauschale von 900 EUR.
• Für den Konnektor (mit QES-Funktion) und ein stationäres Kartenterminal 1.661,50 EUR.
• Aufsatz für stationäres Kartenterminal zum Einlesen der eGK für das VSDM 35, 46 EUR.
• NFDM/eMP – Updates für Konnektor einmalig 530 EUR und PVS-Anpassung einmalig 400 EUR.
• ePA – Updates für den Konnektor einmalig 400 EUR und für das PVS einmalig 350 EUR.
• eRezept-PVS Anpassung einmalig 120 EUR.
• Einrichtung Kommunikationsdienst KIM 200 EUR.
• Je nach Praxistyp wird auch ein mobiles Kartenterminal in Höhe von 350 EUR erstattet.

Zusätzlich werden die laufenden Betriebskosten in Höhe von 257 EUR pro Quartal bezahlt. Diese decken die monatlichen Betriebs- und Wartungskosten in Höhe von 85,67 EUR. Die laufenden Betriebs- und Wartungskosten der einzelnen PVS-Funktionalitäten bekommen Sie aktuell monatlich in von 12,33 EUR erstattet.

Des Weiteren werden Ihnen pro Quartal und Karte von den Krankenkassen für den Praxisausweis (SMC-B) 23,25 EUR und für den eHBA 11,63 EUR erstattet. Die Erstattung erfolgt über Ihre KV.

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (externer Link).

Wird mir ein Internetanschluss finanziert?


Nein, leider nicht. Er wird von der KBV als Grundausstattung Ihrer Praxis angesehen, für den Sie selbst aufkommen müssen.

Wann bekomme ich das Geld von der KV rückerstattet?


Erstattungsberechtigt sind Sie, wenn alle Komponenten bei Ihnen installiert sind und Sie das erste Mal ein Versichertenstammdatenmanagement (VSDM) für eine elektronische Gesundheitskarte (eGK) durchgeführt haben. Für die Erstattung über die KV ist es wichtig, dass Sie bei mindestens einem gesetzlich Versicherten ein VSDM durchgeführt haben, der am Ende des Quartals auch abgerechnet wird.

Die KVen haben verschiedene Erstattungsmodalitäten. Bei den Meisten erhalten Sie die Erstattung nach Ihrer ersten Abrechnung, aus der hervorgeht, dass Sie einen VSDM-Abgleich durchgeführt haben.
Es gibt auch KVen, bei denen Sie online mitteilen, dass Sie ein VSDM gemacht haben und bekommen zeitnah Ihre Erstattung.

Wie das bei Ihrer KV gehandhabt wird, erfragen Sie bitte bei Ihrer KV.

Bei der KV Berlin (Webseite, externer Link), ist es z.B. möglich, ein „Häkchen“ im geschützten Mitgliederbereich zu setzen.

Bestellung eHBA/ePtA

Der elektronische Heilberufsausweis (eHBA, auch eArztausweis genannt) und der elektronische Psychotherapeuten Ausweis (ePtA) sind personenbezogene Chipkarten, mit denen sich eine Person mit der Berufszugehörigkeit „Arzt“ oder „Psychotherapeut“ in der realen als auch in der digitalen Welt ausweisen kann. Innerhalb der TI kann man mit dieser Karte Dokumente rechtssicher digital unterschreiben, sowie ver- und entschlüsseln.
Darüber hinaus kann man auf medizinische Daten zugreifen, die auf der eGK des Patienten gespeichert sind, wie bspw. „Notfalldaten“ und „elektronischer Medikationsplan“.

Ausführliche Informationen finden Sie bei der Bundesärztekammer (externer Link) und der Bundespsychotherapeutenkammer (externer Link), sowie bei den jeweiligen Landeskammern.

Da das Antragsverfahren aufwändig ist, empfehlen wir Ihnen, sich baldmöglichst um den eHBA oder den ePtA zu kümmern.

Für die Bestellung beider Ausweise empfehlen wie Ihnen unser Partnerportal der Firma medisign. Folgender externe Link führt Sie auf die Seite von medisign: www.eHBA.de/psyprax

Die im Video gezeigte Anleitung zur Antragsstellung können Sie sich in schriftlicher Form auch ausdrucken.

Der eHBA/ePtA wird Ihnen von der Firma medisign – je nach Richtigkeit und Vollständigkeit der Antragsdaten und nach Dauer der Freigabe über die Kammer – nach ca. 3 bis 4 Wochen zugeschickt. Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie etwas zeitversetzt den dazugehörigen PIN-Brief. Mit den darin enthaltenen Tansport-PINs, können Sie die PIN-Aktivierung Ihres eHBAs/ePtAs in PsyPrax32 vornehmen. Dabei werden die beiden Transport-PINs in persönliche PINs umgewandelt.

Wir haben Ihnen eine Anleitung zur PIN-Aktivierung in PsyPrax32 erstellt.

Nach der PIN-Aktivierung können Sie den eHBA/ePtA über das Kundenportal der Firma medisign freischalten. Nach der Freischaltung ist der eHBA/ePtA einsatzbereit.

Wie läuft die Bestellung ab?


Grob skizziert sind für die Beantragung eines eHBA/ePtA folgende Schritte notwendig:

• Ausfüllen der Antragsunterlagen online im Antragsportal medisign. Halten Sie dazu die Zugangsdaten Ihrer Landeskammer, ein Passbild und einen Personal- oder Reisepass bereit.
• Antrag ausdrucken und unterschreiben.
• Innerhalb von 2 Wochen: Identifizierung des antragstellenden Arztes anhand des Personalausweises mit Übergabe der Antragsunterlagen in der Identifizierungsstelle (Postfiliale oder zuständige Landeskammer).

Die zuständige Kammer prüft, ob der Antragsteller Mitglied ist und erteilt dem Kartenhersteller medisign die Erlaubnis den eHBA/ePtA zu produzieren. Nach Freigabe durch die Kammer erfolgt die Produktion des eHBAs.

Ich möchte die TI-Komponenten bestellen, brauche ich zwingend einen eHBA/ePtA?


Der Gesetzgeber (PDSG) schreibt vor, dass Praxisausweise (SMC-B-Karten) nur an Leistungserbringerinstitutionen ausgegeben werden, denen ein Inhaber eines elektronischen Heilberufsausweises zugeordnet ist. Dieses Gesetz wird in Kürze umgesetzt. Achten Sie hierbei auf Hinweise Ihrer KV.

Wird mir ein eHBA/ePtA finanziert?


Pro Quartal zahlen die Krankenkassen eine Pauschale von 11,63 Euro. Damit soll die Hälfte der Kosten refinanziert werden. Die Erstattung erhalten Sie über Ihre KV, in der Regel über die Quartalsabrechnung.

Muss der eHBA im Kartenlesegerät gesteckt bleiben?


Wenn die Komfortsignatur genutzt wird, muss der eHBA gesteckt bleiben. Sie geben dann nur einmal die PIN vom eHBA ein und können bis zu 250mal signieren. Wenn Sie die Komfortsignatur nicht nutzen, stecken Sie den eHBA jedesmal ins Kartenlesegerät, um ein Dokument zu signieren.

Was ist der Unterschied zischen Stapel- und Komfortsignatur?


Stapel- und Komfortsignatur sind Spezialfälle der qualifizierten elektronischen Signatur (QES). Im Normalfall wird bei einer QES mit der Eingabe einer PIN für die Signatur nur ein einziges Dokument signiert. Bei einer Stapelsignatur können mit der Eingabe einer PIN mehrere Dokumente gleichzeitig signiert werden, also stapelweise. Nach dem Signaturvorgang wird die PIN-Authentisierung für die Signaturerstellung gelöscht.
Die Komfortsignatur geht in puncto Benutzerfreundlichkeit über die Stapelsignatur hinaus: Das Signieren von bis zu 250 Dokumenten kann nach einmaliger PIN-Eingabe über einen längeren Zeitraum von 24 Stunden erfolgen. Die Signatur wird dann bei Bedarf im Tagesbetrieb z.B. mittels persönlichem Passwort oder personalisierten NFC-Chip vom eHBA-Besitzer direkt über das PVS ausgelöst. Das heißt, es können zeitlich versetzt sogar mehrere Stapel signiert werden. Die PIN-Eingabe erfolgt ganz am Anfang, also vor dem Anzeigen der Dokumente, die zu dem Zeitpunkt noch gar nicht bekannt sein müssen.

Vorbereitung auf den Installationstag

Die Einrichtung der Telematik-Infrastruktur in Ihrer Praxis erfordert eine gute Vorausplanung, damit die Service-Techniker zum Installationstermin die Installation durchführen können. Sind die Voraussetzungen für eine Installation nicht erfüllt, kann dies zu Verzögerungen der Installation führen und mit Folgekosten für Sie verbunden sein.

Wir haben für Sie ein umfangreiches Dokument zusammengestellt, mit dem Sie sich und Ihre Praxisräume auf den Installationstag vorbereiten können:

• Wer bestimmt das Installationsszenario in meiner Praxis?
  

  Grundsätzlich bestimmen Sie bzw. Ihr Systemadministrator das Installationsszenario in Ihrer Praxis. Ob Sie einen Reihenbetrieb oder einen Parallelbetrieb wünschen, teilen Sie uns bitte bei Ihrer Bestellung mit.

  Aufgrund der aktualisierten Informationen der gematik Informationsblatt Betriebsarten des Konnektors ist nun deutlich geworden, dass der Konnektor im Reihenbetrieb installiert werden sollte, wenn Sie in Ihrer Praxis keine zusätzliche/externe/gemanagte Firewall (nicht die Software auf Ihrem PC, ein zusätzliches Gerät) betreiben.

  Wenn Ihre Praxis die Voraussetzung für den Parallelbetrieb erfüllt und Sie sich diese Betriebsart wünschen, bitten wir Sie, dies bei der Installation mit Ihrer Unterschrift zu bestätigen.

  Bitte beachten Sie auch die Technische Anlage der Bundesärztekammer/Kassenärztlichen Bundesvereinigung (externer Link).

  Was hat es eigentlich mit der Netztrennung auf sich?
  

  Die Netztrennung ist ein Reihenbetrieb aus Sicht des Praxis-PC. Es gibt dann zusätzlich noch Computer in der Praxis, die direkt mit dem Router verbunden sind, und dann keine Verbindung mehr zum Praxis-PC aufbauen können. Somit sind die „Netze“ in Ihrer Praxis von einander getrennt.

  Muss ich nach der Installation alle Versichertenkarten erneut einlesen?
  

  Grundsätzlich ja.

  Die Pflicht zur Durchführung des Versichertenstammdatenmanagements (VSDM) beginnt mit dem Zeitpunkt der Installation der Komponenten in Ihrer Praxis. Sie sollten ab diesem Zeitpunkt jede eGK erneut einlesen, wenn die jeweiligen Patienten das nächste Mal bei Ihnen vorstellig werden.

  Bitte erkundigen Sie sich im Zweifelsfall bei Ihrer KV zu den rechtlichen Grundlagen von VSDM.

  Weitere Informationen finden Sie auch auf der Webseite der Kassenärztlichen Bundesvereinigung: VSDM: Tipps und Hinweise zum Start des Online-Datenabgleichs (externer Link) bzw. auf der Themenseite VSDM mit FAQ (externer Link)

   

   

  Bestellung der Komponenten

   
  Jetzt Bestellen
   

  Sie können die Installation und Inbetriebnahme der Anbindung Ihrer Praxis an die Telematik-Infrastruktur über diese Homepage bei uns bestellen. Unter dem Menüpunkt „Bestellung“ haben Sie die Möglichkeit ein Komplett-oder Ausbaupaket und/oder die einzelnen TI-Programm-Module zu bestellen.
   

Die Bestellung Ihres Komplett- oder Ausbaupakestes leiten wir an unseren externen Dienstleiter weiter. Dieser wird Sie kontaktieren, um einen Installationstermin mit Ihnen zu vereinbaren. Wählen Sie einen Termin, bei dem Ihre SMC-B-Karte freigeschaltet vorliegen wird. Die SMC-B-Karte wird nach Antragstellung in ca. 2-4 Wochen zur Verfügung stehen. Deshalb sollten Sie die SMC-B-Karte zeitgleich mit den TI-Komponenten bestellen.

Werden die TI-Komponenten komplett über die Kassen refinanziert?


Zum 01.01.20 wurde die Finanzierungspauschale für die Erstausstattung einer Einzelpraxis gesenkt.
Der Preis für das Komplettpaket liegt seitdem über dem, was die Kassen erstatten. Bis zu diesem Zeitpunkt war der Betrag exakt der Erstattungsbetrag. Die Preisfindungskommission hat ab 1.1.20 eine Senkung der Erstattung aufgrund fiktiver Senkungen bei den Einkaufspreisen der Konnektoren festgelegt. Eine solche Senkung hat aber nie stattgefunden. Daher halten wir den derzeitigen Erstattungsbetrag für unrechtmäßig und können leider unsere Preise vorläufig nicht entsprechend senken.

Aktuell gibt es eine einmalige Zahlung der TI-Komponenten in folgendem Umfang:

• Eine Installationspauschale von 900 EUR.
• Für den Konnektor (mit QES-Funktion) und ein stationäres Kartenterminal 1549 EUR.
• NFDM/eMP – Updates für Konnektor und PVS einmalig 530 EUR.
• ePA – Updates für den Konnektor einmalig 400 EUR und für das PVS einmalig 150 EUR.
• Je nach Praxistyp wird auch ein mobiles Kartenterminal in Höhe von 350 EUR erstattet.

Zusätzlich werden die laufenden Betriebskosten in Höhe von 266 EUR pro Quartal bezahlt. Diese decken die monatlichen Betriebs- und Wartungskosten in Höhe von 85,67 EUR.
Des Weiteren werden Ihnen pro Quartal und Karte von den Krankenkassen für den Praxisausweis (SMC-B) 23,25 EUR und für den eHBA 11,63 EUR erstattet. Die Erstattung erfolgt über Ihre KV.

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (externer Link).

Wir sind ein Institut. Was und wann sollen wir bestellen?


Wir haben die Institute Mitte Dezember 2020 informiert. Sie haben nichts von uns gehört? Schreiben Sie uns bitte an: institute@pspyrax.de

Ist es sinnvoll, das TI-Komplett-Paket über einen anderen Anbieter zu beziehen?


Wir empfehlen Ihnen, dass Komplett-Paket über uns zu beziehen, um alles aus einer Hand zu beziehen. Unser Support kann bei Drittanbietern nur sehr eingeschränkt helfen.

Kann ich meine TI-Bestellung wieder stornieren?


Wenn Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten möchten, braucht es dazu einen plausiblen Grund, den Sie uns bitte schriftlich an ti@psyprax.de mitteilen.

Soll ich SIS-Power mit 30 GB Datenvolumen mitbestellen?

Jede Bestellung (Komplett- bzw. Ausbaupaket) beinhaltet 5 GB Datenvolumen monatlich. Wenn Sie sich für das Installationsszenario „Reihenbetrieb“ entschieden haben, können Sie über SIS die Updates für PsyPrax32, Windows und den Virenscanner herunterladen.

Kann ich mit einem mobilen Kartenleser ein VSDM machen?


Nein, kann man nicht. Die mobilen Kartenlesegeräte arbeiten grundsätzlich im Offline-Betrieb.
Die eGK wird wie bisher in das mobile Kartenlesegerät eingelesen. Beim Übertragen in Psyprax32 werden die Daten auf Korrektheit geprüft, es findet nachträglich kein VSDM statt.

Bitte beachten Sie beim Einsatz mobiler Lesegeräte bitte die Hinweise der Kassenärztlichen Bundesvereinigung: VSDM-Pflicht: Welche Ausnahmen gibt es für Praxen? (externer Link)

Fragen zum SIS (Secure Internet Service)

Was ist SIS?

SIS ist eine Abkürzung/ein Akronym und steht für Secure Internet Service.

In der Spezifikation „VPN-Zugangsdienst“ der gematik (gemSpec_VPN_ZugD) wird die Funktion des SIS wie folgt beschrieben:

Der SIS bietet einen gesicherten Zugang zu Diensten im Internet und besteht aus den Komponenten VPN-Konzentrator SIS und einem oder mehreren Sicherheitsgateways. Der grundlegende Schutz der angebundenen Teilnehmer vor dem öffentlichen Internet wird über eine Application-Level-Gateway-Paketfilter-Struktur (P-A-P) entsprechend den Vorgaben des BSI zur Konzeption von Sicherheitsgateways [BSI-SiGw] gewährleistet. Über dort angebundene dedizierte DMZ können weitere Sicherheitsleistungen bereitgestellt werden.

In dem systemspezifischen Konzept „Architektur der TI-Plattform“ der gematik (gemKPT_Arch_TIP) ist zum „Sicheren Internetzugang“ folgendes zu lesen:

Der Client sendet Daten zum Konnektor, um Dienste im Internet zu nutzen. Der Konnektor baut einen separaten IPSec-Tunnel für den Internet-Datenverkehr zu einem VPN-Konzentrator des VPN-Zugangsdienstes. Vom VPN-Konzentrator wird der Datenverkehr an eine Sicherheitskomponente weitergeleitet und gelangt danach zu den Diensten im Internet. Auf dem Rückweg der Verbindung wird der Datenverkehr aus dem Internet nach einer Sicherheits-Policy geprüft und gefiltert. Aus dem Internet in Richtung Client wird kein Verbindungsaufbau zugelassen.

SIS ist also ein grundlegender Schutz für die Praxis vor dem öffentlichen Internet. Dieser Schutz wird mittels entsprechender Vorgaben des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) gewährleistet. Wichtig ist, dass dieser Schutz nur einen Baustein im Sicherheitskonzept Ihrer Praxis darstellen kann. Sie benötigen z.B. „trotz“ SIS einen Virenscanner und eine Software-Firewall („Personal Firewall“) auf Ihrem Praxis-PC.

SIS wird in Ihrer Praxis durch eine VPN-Verbindung des Konnektors mit dem VPN-Zugangsdienst realisiert, der auch für die Verbindung des Konnektors mit der Telematikinfrastruktur zuständig ist. Die Verbindung in die TI und die Verbindung zum SIS sind allerdings (ebenfalls entsprechend von der gematik vorgegeben) voneinander getrennte Verbindungen.

Muss ich SIS nutzen oder gibt es Alternativen?


Zum jetzigen Zeitpunkt ist es schwer, eine verbindliche Antwort auf diese Frage zu erhalten oder zu geben.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen zu rechtlichen Themen nur bedingt Hilfestellung anbieten können.
Bitte kontaktieren Sie im Zweifelsfall Ihre KV.

In Ihrer Praxis verarbeiten Sie verschiedene Arten von Daten. Unter anderem verarbeiten Sie – natürlich – personenbezogene Daten. Manche dieser Daten, z.B. Gesundheitsdaten, bedürfen eines erhöhten Schutzes.

Ein erhöhter Schutz „vor dem Internet“ ist nach den Vorgaben des BSI (Siehe Frage „Was ist SIS?“) durch eine sogenannte „Application-Level-Gateway-Paketfilter-Struktur (P-A-P)“ gegeben.

Sie können also entweder SIS (und damit den Reihenbetrieb) in Ihrer Praxis nutzen, oder Ihren EDV-Betreuer beauftragen, Ihnen ein Angebot für eine solche „Application-Level-Gateway-Paketfilter-Struktur (P-A-P)“ zu unterbreiten.

Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, die Internetnutzung in Ihrer Praxis einzustellen. Über den „VPN-TI“ Tunnel können Sie im Reihenbetrieb trotzdem die gesetzlich vorgeschriebenen Anwendungen (momentan: VSDM) nutzen und das KV-SafeNet erreichen. In diesem Fall müssen Sie sich allerdings um die (ebenfalls geforderten) Updates für Windows und Virenscanner bemühen, die Sie „ohne Internet“ nicht ohne Weiteres aktuell halten können. Hier sollten Sie unbedingt mit Ihrem EDV-Berater über die Möglichkeiten sprechen.

Bestellung des Praxisausweises

Die SMC-B-Karte oder auch Praxisausweis genannt, ist sozusagen die Eintrittskarte Ihrer Praxis in die TI und wird beim Installationstermin ins Kartenlesegerät gesteckt und versiegelt. Ohne diese Karte bekommen Sie keine Verbindung zur TI. Wenn die Karte beim Installationstermin nicht freigeschaltet vorliegt, kostet Sie die Techniker-Leerfahrt 297,50 Euro Brutto. Um dies zu vermeiden, versuchen wir möglichst alle Fragen bezüglich der SMC-B-Bestellung zu klären.

Damit wir Sie im Installationsablauf optimal unterstützen können, empfehlen wir Ihnen die Karte von unserem Partnerportal. Die Firma medisign hat einen flexiblen Tarif mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und bietet eine vierteljährliche Zahlung an. Die Karte können Sie unter folgendem externen Link bestellen, der Sie auf die Homepage von medisign führt: www.smc-b.de/psyprax

Ich möchte das TI-Komplettpaket jetzt bestellen. Ist es sinnvoll, sich jetzt auch schon den Praxisausweis (SMC-B) zu bestellen?


Um sicher zu gehen, dass der Praxisausweis am Installationstag freigeschaltet vorliegt, empfehlen wir zeitgleich oder kurz nach der Bestellung der TI-Komponenten auch den Praxisausweis zu bestellen. Ohne die freigeschaltete SMC-B-Karte kann die Installation nicht erfolgen. Es dauert ca. 2-4 Wochen bis Sie die SMC-B-Karte nach der Bestellung erhalten.

Unter folgendem Link www.smc-b.de/psyprax können Sie die Karte bestellen.

Wieviel Praxisausweise/SMC-B-Karten werden benötigt?


Pro BSNR braucht man eine SMC-B Karte/Praxisausweis. Für das stationäres Kartenlesegerät in Ihrer Praxis ist ein Praxisausweis erforderlich. Gibt es mehrere stationäre Kartenlesegeräte in der Praxis, wird insgesamt nur eine SMC-B Karte benötigt. Der Konnektor verwaltet den Praxisausweis für alle stationären Lesegeräte Ihrer Praxis. Es wird unabhängig von der Anzahl der Lesegeräte pro BSNR nur ein Praxisausweis gezahlt.

Wenn Sie zusätzlich du dem stationären Kartenterminal noch ein neues, TI-fähiges mobiles Kartenterminal erstattet bekommen, brauchen Sie für das mobile Lesegerät auch eine SMC-B Karte. Pro anspruchsberechtigtem mobilen Kartenlesegerät wird eine weitere SMC-B Karte (oder eHBA) finanziert.

Was passiert nach der Bestellung der SMC-B-Karte?


Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Karte in ca. 2-4 Wochen zur Verfügung steht.

Zunächst muss Ihr Antrag durch die zuständige KV freigegeben werden. Um Verzögerungen zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Daten korrekt sind. Enthält z.B. Ihre BSNR einen Tippfehler wird Ihr Antrag zunächst von Ihrer KV zur Korrektur an Sie zurückgewiesen und muss erneut eingereicht werden.
Bitte achten Sie bei der Bestellung auch auf Ihre korrekte Fachgruppe. Dies bedeutet, wenn Ihre LANR mit 68 oder 69 endet, wählen Sie die Fachgruppe Psychotherapeut. Zum Beispiel bei LANR Endung 58, 60, 61 wählen Sie die Fachgruppe Arzt aus.

Wenn medisign den Praxisausweises per Einschreiben versendet, bekommen Sie eine Versandinformation. Bitte versuchen Sie in dem Zustellungszeitraum persönlich anwesend zu sein, um Verzögerungen zu vermeiden. Sollte ein Einschreiben nicht zugestellt werden können, soll der Postzusteller eine Abholkarte hinterlegen, damit die Sendung von Ihnen in der angegebenen Postfiliale abgeholt werden kann. Dort wird sie allerdings nur 7 Werktage aufbewahrt. Erfolgt keine Abholung wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.

Nach Erhalt Ihres Praxisausweises und wenn Ihnen der dazugehörige Transport-PIN-Brief von medisign ebenfalls vorliegt, können Sie Ihren Praxisausweis gemäß den beiliegenden Hinweisen freischalten (elektronisch den Erhalt bestätigen). Die Freischaltung muss spätestens 24 Stunden vor der Installation erfolgen.

Nach der Freischaltung ist der Praxisausweis bereit zur Installation. Bewahren Sie Ihren Praxisausweis und den Transport-PIN-Brief für den späteren Installationstermin sicher auf.

Während der Installation wird die Karte aktiviert. Das heißt, die Transport-Pin wird vom Techniker und Ihnen gemeinsam geändert.

Damit Sie den Ausweis zum Installationstermin freigeschaltet vorliegen haben, bestellen Sie Ihn bitte zeitgleich mit der Bestellung der TI-Komponenten. Sie werden von unserem externen Dienstleister kontaktiert, um einen Installationstermin zu vereinbaren. Sprechen Sie den Termin bitte so ab, dass die SMC-B-Karte freigeschaltet vorliegt.

Damit beim Installationstermin alles reibungslos klappt, sollten Sie beim Termin folgendes in Ihrer Praxis haben:

• die freigeschaltete SMC-B und der dazugehörige PIN-Brief
• das Router-Passwort (sollten Sie ab der Installation immer parat haben)
• am besten ein Heftchen oder die von uns zur Verfügung gestellte Passwortaufstellung, in dem Sie die Passwörter und Benutzernamen notieren können und gleich zur Hand haben. Auch der „Ausbaupaket-KundIn“ sollten Benutzername und Passwort für den Konnektor immer vorliegen.

Genauso wie der Konnektor muss auch PsyPrax32 bei jeder neuen TI-Anwendung erweitert werden. Es bedarf wie beim Konnektor einer Wartung und Aktualisierung dieser Funktionen. Einige TI-Anwendungen werden zurzeit nur mit Grundfunktionen ausgeliefert, die nach und nach zum vollen Funktionsumfang ausgebaut werden (z.B. ePA und eRezept). Dies ist mit erheblichen Entwicklungskosten verbunden, sodass wir die Software-Erweiterungen nicht mehr kostenfrei zur Verfügung stellen können. Die vorgesehenen Erstattungspauschalen decken weder die Kosten für die kontinuierliche Pflege noch den dazugehörigen Support, sodass für die Nutzung der entsprechenden Funktionen in PsyPrax32 eine zusätzliche Gebühr zu entrichten ist.

Die Entwicklung der Funktionen für das VSDM, eMP und NFDM ist weitestgehend abgeschlossen und steht allen Nutzern mit gültiger TI-Lizenz zur Verfügung.

Die anderen TI-Anwendungen (ePA, KIM, eAU, eRezept), genannt eHealth-Module, können Sie bei uns bestellen. Sie erhalten für das bestellte Modul eine Lizenz, mit der das jeweilige Modul im Programm freigeschaltet wird. Alle eHealth-Module sind einzeln bestellbar. Sie können sich im Bestellprozess aber auch eine Modulauswahl gemäß Ihrer Fachgruppe erstellen lassen. Somit zahlen Sie nur für die TI-Funktionen, die Sie auch im Praxisalltag nutzen.

Diese PsyPrax32- eHealth-Module wurden im vierten Quartal 2021 von PsyPrax eingeführt. Sie können über unseren Bestellprozess von Bestandskunden einzeln nachbestellt werden. Bei Neubestellungen können Sie die Module direkt im TI-Bestellprozess mitbestellen.

Wieviel kosten die einzelnen Module und wieviel bekomme ich über die KV erstattet?


Es gibt bei den PsyPrax32- eHealth-Modulen einmalige Bereitstellungskosten und monatliche Wartungskosten (bei den Angaben handelt es sich um Bruttopreise).

• PsyPrax32- ePA 1.0 – Modul:
einmalig 150 Euro/ KV- Erstattung 150 Euro
monatlich 5,95 Euro/ KV- Erstattung 1,50 Euro

• PsyPrax32- KIM- Modul:
monatlich 1,79 Euro/ Sie erhalten von Ihrer KV monatlich 7,80 Euro zur Refinanzierung der KIM-Kosten

• PsyPrax32- eAU-Modul:
einmalig 100 Euro / keine KV- Erstattung
monatlich 1,79 Euro /keine KV- Erstattung

• PsyPrax32 – eRezept 1.0-Modul:
einmalig 120 Euro/KV-Erstattung 120 Euro
monatlich 3,75 /KV-Erstattung 0,33 Euro

Wie spiele ich für die einzelnen Module die Lizenz ein?


Über die Praxisdaten „Prüfung auf Online-Freischaltung“, oder beim Aufruf einer lizenzpflichtigen Funktion wird dieser Mechanismus angezeigt. Die Lizenz ist dann mit einem Klick eingespielt.

Wo finde ich den Button „Lizenz“ für die Freischaltung?


Gehen Sie bitte im Programm-Menü auf „Datei“ und dann auf „Praxisdaten“. Sie sehen dort am oberen Rand des Feldes vier Register. Gehen Sie dort auf das Register „Lizenz“ (je nach Praxistyp kann das Register auch „Lizenzen“ heißen).



Sie finden dort den Button „Lizenzdatei einspielen…“ und kommen zur Online-Freischaltung.

Die Freischaltung hat bei mir nicht geklappt, was kann ich tun?


Es kommt vor, dass bei der Online-Freischaltung folgende Meldung erscheint:



Das liegt in den meisten Fällen daran, dass Ihre Kundennummer noch nicht in den Praxisdaten eingetragen ist. Bitte überprüfen Sie zunächst, ob das bei Ihnen der Fall ist. Gehen Sie dazu bitte in den Praxisdaten auf das erste Register „Praxis“ und tragen Sie im Feld „Kundennummer“ Ihre Kundennummer ein. Führen Sie danach die Online-Freischaltung noch mal aus.

Mir wurden mehrere Module als bestellt bestätigt, obwohl ich nur das ePA-Modul bestellt habe. Ist das richtig?


Vielen Dank für den Hinweis

In der Email werden alle möglichen Module adressiert, unabhängig von der konkreten Buchung. Wir versuchen dies im Laufe der Zeit noch zu verfeinern.

Sie haben definitiv nur das ePA Modul gebucht.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Kann ich die eAU ohne KIM bestellen oder nicht?


Sie brauchen für den Versand der eAU das KIM-Modul. Wenn Sie das KIM-Modul bereits bei uns bestellt hatten, ist eine erneute Bestellung nicht nötig und Sie können das KIM-Modul im Bestellprozess wieder abwählen (erneut draufklicken, die Fläche wird dann weiß). Wenn Sie das KIM-Modul erneut bei uns bestellt haben, korrigieren wir das. Es entstehen dadurch keine doppelten Kosten.

Woran sehe ich, ob die Lizenz eingespielt wurde?


Die Lizenz für KIM sehen Sie direkt nach der „Prüfung auf Online-Freischaltung“.

Die Lizenz für die ePA, eAU und das eRezept werden Ihnen erst ab Q1/2022 angezeigt. Bis dahin steht in Ihrer Lizenz-Zeile „TI+N“. Sie können davon ausgehen, dass die jeweilige Lizenz eingespielt wurde. Ansonsten kommt es beim Einspielen der Lizenz zu einer Fehlermeldung.

Der KV wurde bereits mit der letzten Abrechnung mitgeteilt, dass mein System die ePA1.0 unterstützt. Muss ich das Modul jetzt noch bestellen?


Der KV wurde über die Abrechnungsdatei bestätigt, dass in PsyPrax32 die ePA-Funktionen umgesetzt sind. Daran ändert sich auch nichts.

Nutzen können Sie diese Funktionen ab Januar 2022 jedoch nur noch, wenn Sie das Modul bei uns bestellt und lizenziert haben.

Ob die KV in Zukunft prüft, ob Sie die Funktionen auch nutzen, wissen wir nicht.

Verändert sich etwas in der Arbeit mit PsyPrax32, wenn ich die Lizenz einspiele?


Nein, es ändert sich nichts. Ihnen stehen zusätzlich zu den bisherigen Programm-Funktionen auch die der lizenzierten Module zur Verfügung.

Zu welchen Modulen bin ich als Arzt, ärztlicher Psychotherapeut oder Psychologischer Psychotherapeut gesetzlich verpflichtet?


Arzt: ePA, eAU, eRezept, KIM
Ärztlicher Psychotherapeut: ePA, die anderen Module nach Bedarf
Psychologischer Psychotherapeut/KJP: ePA (keine Verpflichtung für KIM)

Ich habe die ePA-Funktionen bereits über mein Komplettpaket bestellt. Muss ich Sie jetzt noch einmal bestellen?


Ja, bitte bestellen auch Sie das ePA-Modul erneut. Aufgrund der Preiserhöhung der Wartungskosten brauchen wir erneut Ihre Bestellung. Wir werden Ihnen ab Januar jedoch nur die monatlichen Wartungskosten in Rechnung stellen. Die einmaligen Bereitstellungskosten haben Sie über das Komplettpaket bereits bezahlt.

Ich beende meine Tätigkeit, muss ich trotzdem die Module bestellen?


Bei Beendigung Ihres Softwarewartungsvertrags enden die Module automatisch und bedürfen keiner gesonderten Kündigung. Ebenso enden die Module bei der Aufgabe einer Betriebsstätte. Darüber hinaus können Sie alle Module mit einer Frist von sechs Wochen zum Quartalsende kündigen. Wenn Sie die TI-Fachanwendungen für Ihre Tätigkeiten nutzen, sollten Sie die Module bestellen.

Welche Sanktionen drohen, wenn ich die Module nicht lizenzieren lasse?


Von unserer Seite erhalten Sie keine Sanktionen, die Funktionen in Ihrem PsyPrax werden dann nur nicht mehr nutzbar sein. Ob die KV die Nutzung in Zukunft überprüfen wird, wissen wir nicht.