Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Praxisverwaltungssoftware in Deutschland
und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Wir tragen dazu bei, die wachsende Komplexität von EHealth zu meistern, und machen die Praxen somit zu einem Ort, an dem Ärzte:innen und
Psychotherapeuten:innen Zeit für das Wesentliche haben: ihre Patienten:innen. Unsere Kunden
können darauf vertrauen, dass PsyPrax-Lösungen zuverlässig, gesetzeskonform und technisch
sicher sind. Wir denken kundenorientiert, beraten persönlich und machen Kompliziertes so einfach
wie möglich. Um unseren Ansprüchen nach höchster Qualität und kontinuierlichem Fortschritt
gerecht zu werden, entwickeln wir uns laufend weiter. Unser Fundament ist das wertschätzende
Miteinander der PsyPrax-Familie und unsere Leidenschaft für das, was wir tun.
Wir suchen ab sofort an unseren beiden Standorten in München und Chemnitz:
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Deine Aufgaben
• nach intensiver Einarbeitung beantwortest Du selbständig anwendungsspezifische
Kundenanfragen rund um unsere Praxissoftware sowie deren Zusatzprodukten
• Kundenanfragen nimmst Du sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und
dokumentierst diese sorgfältig
• Du führst die Problemidentifikation und die Fehleranalyse im Bereich Soft-/Hardware
durch, um anschließend bei Kunden die Problemlösung umzusetzen
Dein Profil
• Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Kontaktfreudigkeit, einer hoch ausgeprägten
Kundenorientierung, sowie freundlichem Auftreten und Teamfähigkeit
• Analytisch-konzeptionelles Denken, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
zeichnen Dich aus
• Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen und Abrechnung sind von Vorteil aber keine
Voraussetzung
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls als MFA, im technischen oder
kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger
willkommen
• Diskreten Umgang mit sensiblen Informationen setzen wir voraus
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden Dein Profil
ab
Unser Angebot
• Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld
• Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Raum für neue Ideen
• Ein kollegiales Klima und eine wertschätzende Feedback-Kultur
• Moderne Arbeitsmodelle wie teilweise mobiles Arbeiten sind für uns Alltag, und wir
unterstützen eine ausgeglichene Work-Life-Balance
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Angabe
Deiner Gehaltsvorstellungen unter personal@psyprax.de