Es ist ein unerfreulicher Trend:

Jeder fünfte mit einer Patient:in vereinbarte Termin fällt mittlerweile aus, ohne dass der Termin vorher abgesagt wurde. Die Patient:in erscheint in diesem Falle einfach nicht. Man spricht hier von sogenannten No-Show-Terminen.

Die Gründe für das Nichterscheinen sind vielfältig. Manchmal werden Termine einfach vergessen oder falsch notiert. In nicht wenigen Fällen werden bei No-Shows Termine „auf Vorrat“ gebucht, die nur bei Bedarf in Anspruch genommen werden. Nicht zuletzt dürfte ein vermehrtes No-Show-Verhalten auch im Zusammenhang mit gesellschaftlichen Veränderungen stehen. Verbindlichkeit und die Einhaltung von Zusagen als Werte haben in unserer Zeit stark an Bedeutung verloren.

Auch die Kassenärztlichen Vereinigungen sind inzwischen auf dieses Phänomen aufmerksam geworden und arbeiten an Lösungen hierzu.

So hat die Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) mittlerweile mit der Erfassung von No-Show-Terminen begonnen.

In diesem Dokument zeigen wir Ihnen, wie Sie in Ihrem psyprax solche No-Show-Termine über das Anlegen von Pseudo-Patienten festhalten können.