Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aktuell kommt es erneut häufig zu Problemen beim Einlesen der Versichertenkarten (eGK). Unter diesem Link können Sie kurzfristige Problemlösungen aufrufen.

Um das Problem dauerhaft zu lösen empfehlen wir Ihnen, den Aufsatz „Orga Protect“ bei Ingenico (externer Link) zu bestellen.

Bereits bestehende Verbindungsprobleme, nach dem Einlesen einer Chipkarte, können Sie aktuell durch einen Neustart von psyprax32 beheben. Sollte ein Neustart von psyprax32 nicht ausreichen, starten Sie bitte den Kartenleser und den Konnektor ebenfall einmal neu.

Viele Grüße,

Ihr psyprax-Team