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Probleme nach Windows10-Update veröffentlicht am 13. Oktober 2018

Sollte nach dem letzten Windows10-Update Ihr Psyprax nicht mehr starten (es kommt ein ISC-Error, der sagt, „Unable to complete network request …“), dann hat bei Ihnen Windows unseren Firebird-Server sicherheitshalber gesperrt. Das ist von microsoft zwar gut gemeint, aber schlecht gemacht: Psyprax kann nicht mehr an seine Datenbank ran. Wir konnten das nicht ahnen und Sie daher nicht vor diesem Desaster schützen.

Sie müssen im windows-Defender eine neue Regel eintragen, damit Psyprax wieder ungestört arbeiten kann. Das hört sich kompliziert an. Ist es aber nicht und dauert auch nur eine Minute. Wir müssen Sie dringend bitten, das mit Hilfe unserer Anleitung selbst zu tun, weil es sein kann, dass in den nächsten Tagen deswegen viele tausend (!) Kunden anrufen, und wenn wir das alles am Telefon machen sollen, wird das Monate dauern. So lange werden Sie nicht warten wollen. Die Anleitung ist so geschrieben, dass JEDE(R), der/die lesen kann das schafft, auch wenn er/sie sich für einen Computer-Laien hält. Bitte legen Sie los, Sie müssen nicht mehr können als lesen, klicken und schreiben. Die menschliche Psyche und das KV-Abrechnungssystem ist weit komplizierter (es ist noch nicht ganz klar, was von beiden komplizierter ist).

Klicken Sie hier, um die Anleitung als pdf ansehen zu können.

Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, einen kurzen Ausflug in die Eingeweide von Windows zu machen.

Thomas Flohrschütz

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