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Neuigkeiten


TI: Verbindungsprobleme mit VPN TI / VPN SIS veröffentlicht am 7. August 2019

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

seit heute morgen erreichen uns sehr viele Störungsmeldungen, dass die Konnektoren sich nicht mit der Telematikinfrastruktur verbinden.

Wir haben uns bereits mit dem VPN-Zugangsdienstanbieter in Verbindung gesetzt. Wir selbst können an dieser Stelle keine Lösung herstellen.

Bitte lesen Sie weiterhin die Versichertenkarten mit dem „neuen Kartenleser“ ein, Sie erhalten dann in der Regel den Prüfnachweis 5 (selten: 3). Die gematik gibt dazu folgende Handlungsempfehlung:

Die eGK wird als gültiger Leistungsanspruchsnachweis behandelt. Die Online-Prüfung soll beim nächsten Besuch im Quartal erneut durchgeführt werden.

Sie sehen, dass sich der aktuelle Zustand stabilisiert, wenn die VPN TI-LED am Konnektor dauerhaft leuchtet.

Wir werden Sie über die Homepage bzw. das RSS-Feed informieren, sobald uns ein neuer Sachstand bekannt ist.

Update 07.08. 13:30 Uhr

Eine Nachricht des Zugangsdienstanbieters hat uns erreicht:

Aktuell kommt es zu temporären Problemen bei der VPN Verbindung zur TI und SIS.

Das Problem ist mit hoher Priorität an die Fachabteilung weitergeleitet.

Diese arbeitet nun mit Hochdruck an der Problemanalyse und Entstörung.

Update 07.08. 15:43 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

Die Probleme in Bezug auf den VPN Aufbau zur TI und SIS sind gelöst.

Update 08.08. 12:04 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell kommt es leider wieder zu temporären Problemen bei der VPN Verbindung zur TI und SIS.

Das Problem ist mit hoher Priorität an die Fachabteilung weitergeleitet.

Diese arbeitet nun mit Hochdruck an der Problemanalyse und Entstörung.

Ihr PsyPrax-Team

Update 08.08. 15:30 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

Die Probleme in Bezug auf den VPN Aufbau zur TI und SIS sind gelöst.