Aktuelles
Hohes Anruf- und E-Mail-Aufkommen! veröffentlicht am 6. September 2023

Aktuell gibt es ein enormes Anruf- und E-Mail-Aufkommen! Wir bitten Sie um Geduld, jedes Ticket wird bearbeitet!

Leider kommt noch hinzu, dass aktuell unser Anrufbeantworter aus technischen Gründen nicht erreichbar ist. Wir bitten Sie Ihre Supportanfrage ausführlich per E-Mail an uns zu schicken.

psynapse+: unser günstiges TI-Paket veröffentlicht am 19. August 2023

Telematik ist oft kompliziert. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich an Lösungen, um den Zugang zur Telematikinfrastruktur nachhaltig zu vereinfachen. Bislang stand der Konnektor – das Herzstück der TI – vor Ort in den Praxen.

Mit psynapse+ gibt es jetzt unsere clevere Alternative zum lokalen Konnektor: „TI as a Service“ bietet gemietete Hardware im sicheren Rechenzentrum, gemanagt von Experten, die sich um Lizenzen, Installation, Wartung und Betrieb kümmern.

psynapse+ revolutioniert nicht nur den Erstanschluss von Praxen, sondern vereinfacht auch den Austausch von Konnektoren mit abgelaufenem Zertifikat.

Infodokument psynapse+
FAQ zu psynapse+

Notdienst-Tage 3. Quartal 2023 veröffentlicht am 8. August 2023

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

am Dienstag, den 15.08.2023 (Mariä Himmelfahrt) sind wir von 08:00- 16:00 für Sie erreichbar.

In der Abrechnungszeit 3/2023 sind wir an folgenden Tagen jeweils zwischen 8 und 16 Uhr zusätzlich für Sie erreichbar:

Samstag,  30.09.2023
Samstag, 07.10.2023

Wir stehen Ihnen hier für Ihre Fragen zur KV-Abrechnung zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr psyprax-Team

psyprax mit rundumerneuertem Markenauftritt! veröffentlicht am 29. Juni 2023

Wahrscheinlich haben Sie es bereits gemerkt: psyprax hat einen neuen Markenauftritt. Bereits im letzten Jahr haben wir mit sorgfältiger Planung die Entwicklung der neuen psyprax-Marke begonnen – und freuen uns riesig jetzt unser neues Erscheinungsbild präsentieren zu dürfen. Der Relaunch fällt zeitlich mit dem Generationenwechsel in der Unternehmensleitung zusammen und markiert so auch im Außenauftritt eine Schärfung unserer Identität. Kundennähe, Kompetenz und Kommunikation sind zentrale psyprax-Werte. Es war uns wichtig, dass der neue Look diesen Kern unserer Marke erlebbar macht.

Herzstück des überarbeiteten Designs ist das neue psyprax Logo. Ein minimalistisch stilisierter Schmetterling – altgriechisch „psyche“ – steht für unsere Kernkompetenz und die Kunden, mit denen psyprax in den letzten 25 Jahren gewachsen ist: Praxissoftware für Psychotherapeuten. Für uns selbst steht der Schmetterling ebenso für die Transformation, welche wir zusammen mit unseren Kunden vollziehen. Ein frisches Farbkonzept, eine markante Typographie und authentische Bilderwelten runden den Marken-Refresh ab.
Ebenfalls neu: Die psyprax Website. Der Online-Auftritt wird aber nicht nur optisch im neuen Glanz erstrahlen, sondern steht ganz im Zeichen der Kundenorientierung. In zwei Stufen werden wir unsere Webseite komplett erneuern, mit klar strukturierten Inhalten und einer durchdachten Benutzerführung. Die erste Stufe haben wir heute gestartet, die zweite Stufe wird bereits bald folgen.

Und weil wir noch jede Menge Ideen haben, arbeiten wir auch in den nächsten Monaten weiter an unserem Angebot. In Kürze bieten wir beispielsweise im psyprax Blog regelmäßig Informationen zu Branchennews und einen Blick hinter die Kulissen von psyprax. Auch der Hilfe-Bereich der Website wird als große Wissensplattform komplett neu aufgebaut. Lassen Sie sich überraschen! Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unserem neuen Aussehen – schicken Sie uns gerne Ihr Feedback dazu. Wir sind sehr glücklich mit dem Ergebnis von unzähligen Stunden Arbeit, monatelangen Vorbereitungen, jeder Menge Kaffee und sehr viel Vorfreude auf diesen Tag.

Erste Details zur TI-Finanzierungsvereinbarung veröffentlicht am 28. Juni 2023

Die neue TI-Finanzierungsvereinbarung ist veröffentlicht.

https://www.kbv.de/html/1150_64198.php

Die neue Vereinbarung, stellt alle beteiligten vor große Herausforderungen. Derzeit stehen wir in regem Austausch mit unseren Lieferanten, um ein für alle Seiten praktikables Vorgehen zu erarbeiten. Vor dem Hintergrund der Komplexität dieser Regelung gehen wir davon aus, dass diese Planung einige Woche in Anspruch nehmen wird. Sobald wir eine Lösung erarbeiten konnten, werden Sie umgehend über das weitere Vorgehen informiert. Bitte sehen Sie momentan von Anfragen zu dieser Thematik ab.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Laufzeitverlängerung bald möglich veröffentlicht am 27. Juni 2023

In Kürze wird die Laufzeitverlängerung von Konnektorzertifikaten möglich sein.

Die Hersteller der secunet- und der RISE-Konnektoren haben angekündigt, dass sie im 3. Quartal 2023 eine Laufzeitverlängerung Ihres Konnektors anbieten werden.
Dazu hat die KBV einen informativen Beitrag veröffentlicht.

Vor diesem Hintergrund ist auch von unserer Seite geplant, Ihnen die Laufzeitverlängerung der secunet-Konnektoren anzubieten. Sobald uns detaillierte Informationen dazu vorliegen, werden wir Sie darüber informieren.

Änderung der TI-Erstattung ab Juli 2023 veröffentlicht am 3. Mai 2023

Wichtig: Ab 1. Juli 2023 soll sich die TI-Erstattung ändern

Die bisherigen Einmalpauschalen und Quartalspauschalen für die Telematik-Infrastruktur sollen ab dem 1. Juli 2023 durch monatliche Erstattungen abgelöst werden.  

Was ist der rechtliche Status Quo?

Der Gesetzgeber hat die Partner der Bundesmantelverträge zur Umstellung der Auszahlungsmodalitäten auf Grundlage des Krankenhauspflegeentlastungsgesetz (KHPfiEG) beauftragt. Die Verhandlungen der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) und des GKV-Spitzenverbandes sind gescheitert.

Wie geht es jetzt weiter?

Die aktuelle TI-Finanzierungsvereinbarung gilt so lange, bis das Bundesministerium für Gesundheit (BMG) eine Entscheidung über die zukünftige Erstattung veröffentlicht. Per Gesetz muss dies bzgl. bis zum 30.06.2023 vom BMG eine Entscheidung vorgelegt werden.

Was rät die KBV?

Zu diesem Thema hat die KBV ein Informationsschreiben veröffentlich, welches nochmal alle Themen beleuchtet.

https://www.kbv.de/media/sp/Praxisinformation_Konnektortausch.pdf

Die KBV erwähnt, dass die Laufzeitverlängerung für Konnektoren mit ECC-Zeritifkaten (Elliptic Curve Cryptography) verpflichtend ist. Konnektoren, welche ab 2020 produziert wurden, können diese Art der Verschlüsselung verwenden. Alle secunet Konnektoren, welche vor 2020 produziert wurden, nutzen die RSA-Verschlüsselung. Da die Laufzeitverlängerung nicht auf der im Konnektor verbauten gSMC-K sondern im internen Speicher des Konnektors abgelegt wird, ist es allen Konnektoren möglich die Laufzeit zu verlängern.

Was können Sie aktuell tun?
Wenn Sie sich den Anspruch auf die aktuell gültigen Pauschalen sichern möchten, sollten Sie anstehende TI-Projekte nicht aufschieben.

  • Sie sind an die Tl angebunden und ein Konnektor Tausch steht an?
    Nach der aktuell gültigen TI-Finanzierungsvereinbarung haben Sie Anspruch auf die Konnektor-Tauschpauschale in Höhe von 2.300,00 Euro, wenn das Zertifikat Ihres Konnektors innerhalb der nächsten sechs Monate ausläuft.
  • Sie sind noch nicht an die Tl angebunden?
    Sofern Sie Ihre Praxis bis Ende Juni 2023 an die Telematikinfrastruktur anbinden, können Sie den Anspruch auf die volle Einmalpauschale geltend machen.

Unser Ziel ist es, den administrativen Aufwand und die betriebswirtschaftlichen Folgen für Sie so gering wie möglich zu halten. Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden, sobald wir mehr erfahren, werden wir Sie informieren.

Notdienst-Tage 2/2023 veröffentlicht am 11. April 2023

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

in der Abrechnungszeit 2/2023 sind wir an folgenden Tagen jeweils zwischen 8 und 16 Uhr zusätzlich für Sie erreichbar:

Samstag, 01.07.2023
Samstag, 08.07.2023

Wir stehen Ihnen hier für Ihre Fragen zur KV-Abrechnung zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr psyprax-Team

Geschafft! KIM-Adressen sind nun über psyprax bestellbar veröffentlicht am 15. Dezember 2022

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

wir dürfen Ihnen mitteilen, dass es ab der psyprax-Version 3.13.1 möglich sein wird, KIM-Adressen direkt aus dem Programm heraus zu bestellen.

Um Ihnen den Bestell- und Installationsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir diese Vorgänge vollumfänglich in psyprax integriert. Mithilfe Ihres eHBA sind Sie außerdem in der Lage, das Bestellformular ohne weiteren Aufwand zu signieren und direkt an uns zu übermitteln. Ist dies geschehen, wird KIM automatisch mit Ihrer gewünschten KIM-Adresse eingerichtet. Im Anschluss können Sie problemlos KIM-Nachrichten, eArztbriefe oder auch eine eAU versenden.

Damit Sie von diesem Angebot Gebrauch machen können, folgen Sie der Anleitung im psyprax. Diese finden Sie unter dem Menüpunkt Hilfe –> KIM Bestellung.

Falls Sie Fragen zu KIM haben, nutzen Sie bitte zunächst unsere FAQs im Abschnitt „KIM – Kommunikation im Medizinwesen“.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr psyprax-Team

Lösungen zu Problemen beim Einlesen von Versichertenkarten (eGK) veröffentlicht am 5. Juli 2022

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aktuell kommt es erneut häufig zu Problemen beim Einlesen der Versichertenkarten (eGK). Unter diesem Link können Sie kurzfristige Problemlösungen aufrufen.

Um das Problem dauerhaft zu lösen empfehlen wir Ihnen, den Aufsatz „Orga Protect“ bei Ingenico (externer Link) zu bestellen.

Bereits bestehende Verbindungsprobleme, nach dem Einlesen einer Chipkarte, können Sie aktuell durch einen Neustart von psyprax32 beheben. Sollte ein Neustart von psyprax32 nicht ausreichen, starten Sie bitte den Kartenleser und den Konnektor ebenfall einmal neu.

Viele Grüße,

Ihr psyprax-Team