Ich bin als Fachärztin für Psychosomatische Medizin niedergelassen und arbeite seit 12 Jahren mit Psyprax. Ich bin sehr zufrieden mit dem Programm, weil es einfach zu bedienen ist, sich viele Dinge einem erschließen und ich es übersichtlich finde. Die Abrechnung ist einfach und geht schnell. Das beste aber ist der Telefonservice. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent und geduldig, selbst wenn ich manchmal Fragen stelle, die zeigen, dass ich wenig PC Verstand habe. Man wird im Teamviewer bei schwierigen Aktionen begleitet. Wenn man mal nur den Anrufbeantworter erreicht, wird man zuverlässig zurückgerufen. Und das ist dann auch noch im Preis inbegriffen. Ich bin sehr zufrieden und kann es wirklich weiterempfehlen.

Ich bin seit 2001 Kundin bei Psyprax und nach wie vor begeistert über das Programm und die Kundenbetreuung. Daher arbeite ich in der Praxis auch mit Windows, um Psyprax treu bleiben zu können. Mit viel Freundlichkeit, Engagement und unendlicher Geduld standen und stehen mir die Mitarbeiter zur Seite, wenn ich mal wieder schwierig war. Das Programm bietet eine kundenfreundliche Benutzeroberfläche, die Neuerungen sind zum Quartalsupdate eingearbeitet und an manchen Stellen sogar mit Humor versehen. Großes Lob an Psyprax. Weiter so!

Es tut auch und erst recht einem Psychotherapeuten richtig gut, wenn er sich verstanden fühlt, und dann noch geholfen bekommt.
Wer diese berufsimmanenten Qualitäten für sich selbst nicht wahrnimmt und wertschätzt, wird sie wohl schwerlich vermittteln können.
Ich habe diese schöne Erfahrung in über 20-jähriger Erfahrung mit Psyprax erlebt. In vielen Betreuungsfällen, insbesondere den vorzüglichen Fernwartungsservicesituationen habe ich durchgängig nur verständnisvolle, empathische, geduldige, engagierte, fachkompetente und versierte Beraterinnen und Berater erlebt, die mich gut betreut und mich damit sehr erfreut haben. Schön, dass es euch gibt, ihr tollen menschlichen Helfer für uns Helfer.

Das ging ja schnell, vielen Dank!!!
An dieser Stelle überhaupt ein herzliches Dankeschön für die super gute Hilfe, die ich von Ihnen/Psyprax erfahre. Der Service ist einfach spitze!!! Schöne Feiertage Ihnen, bzw. dem ganzen Team, sowie alles Liebe und Gute für 2017.

Danke für Ihre Hochleistungen im Bezug auf die ständigen Neuanforderungen der Gesetzgeber! Ein freundliches Grüß Gott nach München!

Liebes Psyprax-Team, den Statistikbogen der BG - kennen Sie den? Vermutlich. Ich frage mich grade, wer war 2017 von der BG bei mir. Kann mir Psyprax diese Frage schon beantworten? Ja, kann Psyprax. Und das finde ich super. Ich wollte anregen, ... nicht nötig.
Ich wollte grade meinen Ordner mit Rechnungen durchgehen, .... da fand ich die Rechnungsliste von Ihnen, bei der ich den Zeitraum eingebe .... und habe meine Auflistung. Toll. Das Programm ist sehr gut!

Liebes Psyprax-Team,
zum Ende meiner beruflichen Zeit als ärztlicher Psychotherapeut möchte ich mich bei Ihnen verabschieden und mich herzlich bedanken für das großartige Programm und Ihre zuverlässige Hilfe. Ohne PSYPRAX wäre der bürokratische Teil meiner Arbeit sehr viel schwieriger gewesen.

Hallo und vielen herzlichen Dank!
Ich finde Sie haben den Titel einer Mitarbeiterin des Quartals verdient für die wirklich ganze tolle Arbeit! Wir sind sehr dankbar. Außerdem sind die Umsetzungen für die Richtlinienänderung wirklich toll. Vielen herzlichen Dank.
Vielen vielen Dank.

Liebes Psyprax - Team!
gerade hab ich mal wieder ein update gemacht und dabei gedacht, wie
umsichtig und mitdenkend Sie das immer gestalten und dass mich das sehr freut!!
Vielen herzlichen Dank für all Ihre Mühe, ich fühle mich bei Ihnen sehr
gut betreut und bin froh, dass ich mir damals die Mühe gemacht habe, von XXXXXX hierher zu wechseln.
Wollte ich nur mal sagen. Noch eine schöne letzte November- Woche für
Sie alle, mit herzlichen Grüßen aus Kiel.

Ich bedanke mich für die langjährige Versorgung mit Ihrem Praxisprogramm, das ich bedienerfreundlich und übersichtlich fand, für die Unterstützung mit notwendig werdenden Zusatzgeräten und Ihren weitreichenden Service. Nach anfänglichem Unbehagen mit der EDV habe ich mich auch Dank Ihrer strukturierten klaren Anweisungen gut hineinfinden können und habe Ihre Software über die Jahre ohne größere Probleme und zufrieden genutzt.

Hallo Psypraxteam,
ich bin seit langem Kundin bei euch, mußte Ende Dez. das Update vom Stick in mein Programm ziehen, wußte nicht, wie es geht und fand in eurer "Hilfe" alle nötigen Infos, so daß es reibungslos klappte! Und auch die Infos zur Telematik sind super, großes Lob und vielen Dank!

Ich finde Ihr Programm immer S U P E R und Ihre Arbeit toll. Es klappt eigentlich immer alles, ist einfach zu verstehen und zu handhaben. Sie sind auch immer up to date. DANKE also an das ganze Team!!!

Als langjähriger Nutzer und Kunde (2003?) möchte ich mich an dieser Stelle, wieder mal aus gegebenen Anlass, herzlich bei Ihnen und Ihrem Team bedanken.
Neben der zuverlässigen Software, für die Sie viel tun, soweit ich es den Newslettern entnehmen kann, schätze ich Psyprax vor allem wegen der guten Erreichbarkeit des Teams, der raschen Antwort und der für mich entstandenen Verbindlichkeit.
Kurz: ich fühle mich bei Psyprax gut aufgehoben.
Herzlichen Dank!

Liebes Psyprax-Team!
Danke für den guten, geduldigen, freundlichen und sehr erfolgreichen Support, den ich eben erhalten habe!
mit sonnigen Grüßen aus Heidelberg!

Seit vielen Jahren arbeite ich nun mit Psyprax und bin nach wie vor sehr glücklich darüber. Selbst bei den größten Problemen wurde mir unkompliziert, verlässlich und schnell geholfen. Die Telefonische Hotline war manchmal schlicht meine Rettung! Vielen Dank für ihre kompetente, freundliche und promte Hilfe!
Bedingung hierfür ist natürlich auch, unter der angegebenen Rufnummer auch wirklich zum angegebenen Zeitpunkt erreichbar zu sein und vielleicht den Testlauf der Quartalsabrechnung nicht in letzter Sekunde zu machen. Ich habe mir immer einen zeitlichen Spielraum gelassen, so dass rechtzeitig Hilfe möglich war und ein Rückruf erfolgen konnte. Vielen Dank noch einmal für ihre verlässliche Zusammenarbeit.

...freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihrer Firma. Ich habe noch gar nie Grund gehabt, mit Psyprax nicht zufrieden zu sein; an dieser Stelle ein großes Dankeschön an alle.

Zum 30. Juni 2019 werde ich im Alter von 70 Jahren meine Praxis aufgeben und daher zu diesem Zeitpunkt unsere Zusammenarbeit beenden.
Das geschieht mit einem lachenden und einem weinenden Auge. Es werden bald 20 Jahre, dass ich den tollen Service aus München genieße und immer wieder habe ich Kollegen gesagt, dass sie bei Ihnen am besten aufgehoben sind. Ich möchte mich von ganzem Herzen bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie zuverlässig, kreativ und mit einer Prise Humor die Arbeit ganz wesentlich erleichtert haben. Ich habe nie vergessen, wie Sie vor Jahren mir an einem Freitag Nachmittag ein kleines bug fix „gebastelt“ haben. Es war immer der Impuls des gesunden Menschenverstandes angesichts einer Bürokratie der dieser Begriff fremd ist.
Ich wünsche Ihnen und allen Ihren immer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern auch künftig viel Erfolg und ein gedeihliches Miteinander.
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg

Liebes Psyprax Team,
Ich möchte mich herzlich für Ihre stete Hilfe bedanken.
Als Neukunde , Umsteiger und Computeranalphabet bin ich erstaunt wie gut ich mit ihrem Praxissystem (auch dank ihrer Hilfe zu Beginn) zurecht komme. Ihre Hotline Mitarbeiter sind sehr freundlich und geduldig. Insbesondere habe ich dank ihrer Mitarbeiterin Frau… auch heute wieder viel dazugelernt.

Sehr geehrtes Psypraxteam,
herzlichen Dank für die gute und umsichtige Zusammenarbeit bei der TI Umstellung. Auch der Wechsel des PC auf Windows 10 hat problemlos funktioniert. Der PC Fachmann war sehr angetan. […]
mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Flohrschütz,
[…] Ansonsten läuft die bei uns mittlerweile installierte TI (wir haben zwei Kartenlesegeräte) gut und zuverlässig.
[…] Sehr gelungen finde ich übrigens die beiden Psyprax-Erklär-Videos! Davon hat besonders meine Frau profitiert, die die TI zwar verstehen will, aber weniger an der Technik interessiert ist. Die Clips sind gut verständlich und haben uns auch Ängste genommen, dass keine Daten ins TI-System übertragen werden, die Rückschlüsse darauf zulassen, wann und von welcher Praxis eine Anfrage kommt. Das hätte den faden Beigeschmack von Online-Überwachung. Die Clips waren auch hier sehr hilfreich!

Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von PsyPrax,
bestimmt bekommen Sie eher Rückmeldungen, wenn KundInnen unzufrieden sind und haben dieser Tage sowieso viel um die Ohren wegen der TI-Arie...
Ich wollte Ihnen einfach mal mitteilen, dass mich Ihr Ton freut - ich finde es überaus charmant, eine Anzeige wie "Sie sind Ihrer Zeit voraus" zu bekommen, wenn ich aus Versehen eine Leistung eintragen möchte, die noch in der Zukunft liegt. Und Ihre aktuelle Info, dass die TI-Geschichte genauso ewiges Thema wie der Brexit sei, hat mir ebenfalls - und das nach einem langen langen Quartal und kurz vor dem heiß ersehnten Urlaub! - ein Lächeln beschert...
Vielen Dank! Weiter so!

Sehr geehrte Frau Bergmann,
ich möchte mich an dieser Stelle bei dem ganzen Team von Psyprax sehr herzlich bedanken dafür, dass Sie diese idiotische Telematikinstallation so reibungslos über die Bühne gebracht haben; ich fühlte mich da bei Ihnen gut aufgehoben und werde Psyprax (wie bisher) weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrtes Psyprax-Team,

sehr herzlich möchte ich mich bei Ihnen für die stets sehr kompetente, freundliche und geduldige Betreuung bedanken!
Sie waren in den ca. 22 Jahren, in denen ich als ärztliche Psychotherapeutin bis jetzt zur Rente bei Ihnen war und mich mit Fragen zum Programm, bzw. zur Abrechnung -auch kurzfristig- melden konnte, immer hilfreich für mich.

Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen aus Bonn

Liebe Psyprax-MacherInnen,

der Unterschied besteht in euren realen helfenden Mitarbeitern! Wie sehr sich eure softeware-Organisation von der anderer Anbieter unterscheidet, kann ich nicht sagen, weil ich ja ein recht treuer Kunde von euch bin. Aber was ich von Kollegen höre und was ich bei euch erlebe, ist, dass der Unterschied auf jeden Fall und lebens- und Nerven–rettend in euren Mitarbeitern besteht, die einem wirklich weiterhelfen, nötigenfalls per Fernwartung. So wie heute Herr XXX, nachdem ich schon echt verzweifelt war. Es war, zu meiner Ehrenrettung, auch nicht so einfach zu beheben. Er hat, wie viele andere, die ich vor ihm erlebt habe, die Ruhe, die Geduld, die Zuversicht und die Kompetenz, die es braucht. Super. Nur ein einziges Mal hat mich einmal jemand auf einen eindeutig zu späten Zeitraum vertröstet. Ansonsten: Ein Hoch diesmal nicht auf Krankenpflege, sondern auf eure Krankenpflege-verhindernden MitarbeiterInnen aus Fleisch und Blut!

Herzliche Grüße,

Liebes Psyprax Team,
Ich möchte Ihnen einmal herzlich danken für Ihre freundliche Unterstützung im letzten Jahr.
Alle Mitarbeiter waren sehr angenehm und hilfsbereit und ich bekam gute Tipps, um meine Probleme zu lösen.
Für mich als relativer Laie, was Computer anging war es eine wichtige und neue Erfahrung tatsächlich meine Abrechnungen selbst machen zu können. Auch als ich mal schnell und sehr dringend Ihre Hilfe benötigte, haben Sie mich nicht hängen lassen.
Ich wünsche Ihnen allen ein frohes neues Jahr.